자주하는 질문

[도메인 구매 방법 안내]

1. 직접 구매 가능: 도메인과 호스팅을 직접 구매하실 수 있습니다.
2. 대행 서비스 제공: 저희 크로스에서 구매 시 소유자는 무조건 고객명으로 진행 합니다.
3. 기존 계정 사용: 이미 소유하고 있는 계정이 있으시면 알려주세요.

[호스팅 구매 방법 안내]

1. 크로스디자인에서 구매 : 호스팅은 최우선 중요한 서비스입니다.  외부 해킹, 보안을 위해 저희가 구매합니다.
2. 타 호스팅사 이전 제공:  크로스 기관 이전을 도와드리고 있습니다. 단 이전 시 관리는 불가능합니다.
3. 직접 크로스디자인에서 관리 이유 : 온라인은 일반 집 임대하는 것과 다릅니다.  관리에는 책임이 수반됩니다.

필요한 사항에 대해 언제든지 도움을 드리겠습니다! 😊

검색엔진 최적화(SEO)란, 웹사이트나 콘텐츠가 검색 결과에서 더 잘 보이도록 돕는 작업입니다.
검색엔진이 판단하는 품질과 관련성을 개선해, 사용자가 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것이 목표입니다.

저희는 결과로 말합니다. 타 업체와 꼭 비교 해주세요.

실제 사례 확실히 보기

SEO를 통해 더 많은 사람들이 고객님의 웹사이트를 만날 수 있답니다! 😊

[홈페이지 제작 과정 안내]

1. 상담 및 기획
– 클라이언트의 요구사항 및 목적을 파악합니다.
– 디자인 스타일, 레이아웃, 기능 등을 정리합니다.
– 제작을 위한 사전 질의서를 작성하거나 주요 자료(이미지, 텍스트 등)를 준비합니다.

2. 스토리보드 전달
– 사이트의 전체적인 구조와 흐름을 시각적으로 정리한 스토리보드를 전달합니다.
– 페이지별 구성 요소, 주요 콘텐츠, 인터랙션 등을 상세히 설명합니다.
– 클라이언트와 함께 스토리보드를 검토하고 수정 사항을 반영합니다.

3. 도메인 및 호스팅 준비
– 도메인과 호스팅을 새로 구매하거나 기존 계정을 확인합니다.
– SSL 인증서(보안 인증서)를 포함한 설정을 검토합니다.

4. 디자인 작업
– PC 및 모바일 버전에 맞는 반응형 디자인 시안을 제작합니다.
– 클라이언트에게 디자인 시안을 전달하고 피드백을 반영하여 수정합니다.

5. 코딩 및 개발
– 승인된 디자인을 기반으로 HTML, CSS, JavaScript 등으로 코딩 작업을 진행합니다.
– 필요한 경우 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 또는 맞춤형 기능(예: 게시판, 예약 시스템)을 개발합니다.

6. 콘텐츠 삽입 및 최적화
– 클라이언트가 제공한 텍스트, 이미지, 동영상 등의 콘텐츠를 삽입합니다.
– SEO(검색엔진 최적화)를 반영하여 제목, 키워드, 설명 등을 설정합니다.

7. 테스트 및 검수
– PC, 태블릿, 모바일 등 다양한 환경에서 반응형 테스트를 진행합니다.
– 브라우저 호환성 및 사이트 속도 테스트를 진행합니다.
– 클라이언트의 최종 검수를 거칩니다.

8. 오픈 및 배포
– 검수가 완료된 후 사이트를 정식 오픈합니다.
– 네이버, 구글 등 검색엔진 등록 및 SEO 반영을 진행합니다.

9. 유지보수 및 관리
– 오류 수정, 콘텐츠 업데이트 등의 정기 또는 비정기 유지보수를 진행합니다.
– 필요시 추가 페이지 제작이나 기능 개선 작업을 진행합니다.

홈페이지를 처음 접하시는 분들도 쉽게 이해하실 수 있도록 기본 용어를 정리한 가이드 PDF를 준비했습니다.

이 가이드를 통해 홈페이지 이용이 한층 더 편리해지길 바랍니다! 😊
자세한 내용은 아래 PDF에서 확인해주세요.

📄 [ PDF 다운로드 ]

아래 동영상은 고객님의 컴퓨터 모니터 디스플레이 설정이 100% 화면(1:1)인지,
아니면 확대되어 있는지를 쉽게 확인할 수 있는 가이드입니다. 😊
영상 확인 후 문제가 해결되지 않았다면 이메일이나 전화로 편하게 알려주세요!

📽️ [ 동영상 바로보기 ]

사전질의서는 홈페이지 제작을 위해 꼭 필요한 정보를 담는 문서입니다. 작성 시 아래를 참고해주세요:

1. 모든 항목을 작성할 필요는 없어요.
– *표가 있는 항목만 꼭 기재해주세요.
– 필수 항목은 작업 진행에 꼭 필요한 정보입니다!

2. 작성하지 않아도 되는 항목은 편하게 비워두세요.
– 확실하지 않은 내용은 공란으로 두셔도 괜찮습니다.
– 필요 시 저희가 추가로 상담하며 함께 채워나갈게요.

3. 필수 항목을 빠뜨리면?
– 제작이 지연되거나 방향성이 어긋날 수 있어요.
– 꼭 필요한 만큼만 작성해주시면 충분합니다!

궁금한 점이 있다면 언제든 문의해주세요. 적어주신 정보는 꼼꼼히 반영해 더 좋은 결과로 보답하겠습니다. 😊

[사전질의서 작성 팁]
– 작성 중 궁금한 부분이 있으면 담당자에게 즉시 문의해주세요.
– 필수 항목 외에도 명확히 원하는 사항(예: 선호 디자인, 참고 사이트 등)을 상세히 적으면 제작 결과가 더욱 만족스러워집니다.
꼭 필요한 정보만 선택적으로 작성하시고, 나머지는 추후 상담을 통해 채워나가시면 됩니다! 😊

병원(성형외과, 피부과, 정형외과 등)에서 주로 사용하는 컨텐츠는 저희가 제공해 드립니다.

다만, 고객님께서 더 독창적이거나 특별한 워딩을 원하시는 특성화, 병원의 특성과 메시지를 담는 부분은
직접 준비해 주시면 더욱 만족스러운 결과를 얻으실 수 있습니다.

저희도 최선을 다해 기본 워딩 외에 가이드와 조언을 드리겠습니다.
준비가 어려우시다면 언제든 편안히 문의해주세요! 😊

제작 기간은 프로젝트의 규모와 요구사항에 따라 달라질 수 있습니다.
일반적으로 소규모 홈페이지는 약 4주~6주, 중대형 규모의 프로젝트는 10주 이상 소요되는 경우가 많습니다.

고객님과의 상담을 통해 요구사항을 구체화하면 보다 정확한 일정을 안내드릴 수 있으니,
궁금한 점은 언제든 문의해주세요!😊

텍스트나 이미지는 제작 도중에도 변경이 가능합니다.

다만, 작업 진행 상황에 따라 변경이 반영되는 시점이나 추가 수정 작업이 필요할 수 있으니,
변경 사항은 가능한 한 빨리 알려주시면 더 원활하게 진행할 수 있습니다. 😊

제작 완료 후에는 텍스트와 이미지를 직접 변경하실 수 있도록 가이드 매뉴얼을 제공해 드립니다.

다만, 복잡한 커스텀이 필요한 부분은 고객님께서 진행하시기 어려울 수 있어요.
이 경우 유지보수 서비스로 저희에게 요청하시면 신속히 도와드리겠습니다! 😊

홈페이지 제작 완료 후, 콘텐츠 업데이트 및 관리는 매우 간편하게 진행하실 수 있습니다.

저희는 사이트를 제작한 후, 고객님께서 직접 콘텐츠를 수정하거나
업데이트하실 수 있도록 가이드 매뉴얼을 제공해 드립니다.

매뉴얼을 따라 쉽게 업데이트가 가능하므로, 큰 어려움 없이 관리하실 수 있습니다.

물론, 추가적인 도움이 필요하시거나 복잡한 작업이 있다면 언제든지 저희가 도와드릴 수 있습니다. 😊

저희는 반응형 웹사이트를 제작하여, 기본적으로 PC 버전 시안 확정 후 퍼블리싱시에 모바일을 같이 디바이스별로 잡게 됩니다.

정확한 컨텐츠의 확정, UI/UX 를 위해 모바일은 시안이 아닌 다양한 요소가 들어간 컨텐츠의 레이아웃이 직관적인 협업으로 확정합니다.

고객님께 소통하며 세세한 부분도 조정해 드릴 수 있습니다.😊

레퍼런스로 전달해 주신 사이트를 참고하여 작업은 충분히 가능합니다.

고객님께서 원하시는 스타일이나 기능을 반영하여, 비슷한 느낌의 웹사이트를 제작할 수 있습니다.

다만, 사이트의 디자인과 기능을 그대로 복제하기보다는
고객님만의 고유한 스타일을 반영하는 방향으로 작업을 진행하게 됩니다.😊

홈페이지 제작 비용은 고객님의 요구 사항, 디자인 복잡도, 기능 구현 등에 따라 달라질 수 있습니다.

정확한 비용 안내를 위해서는 고객님께서 원하시는 내용에 대해 자세히 듣고,
맞춤형 견적을 제공해 드릴 수 있습니다.

편하게 [견적 문의하기] 버튼을 클릭하셔서 필요한 정보를 남겨주시면,
고객님께 맞춰 신속하게 답변드리겠습니다. 언제든지 문의 주세요. 😊

🔗 [ 크로스디자인 견적문의 ]

계약에 따라 보통 메인 시안은 1안, 또는 2안 입니다. 서브 시안 2개를 제공해 드립니다.

각 시안은 고객님께서 원하시는 스타일과 요구사항을 반영하여 디자인되며,
그 중에서 선택하시거나 추가 수정 요청이 가능합니다.

필요하시면 추가적인 시안을 요청하실 수도 있습니다.

저희는 고객님이 만족할 때까지 최선을 다해 도와드리겠습니다. 😊

브라우저에서 보기 설정을 100%로 맞추지 않으면 이미지나 페이지 레이아웃이 비정상적으로 보일 수 있습니다.
이 문제는 간단하게 해결할 수 있어요.

브라우저에서 보기 설정을 100%로 조정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. PC에서 :
– 키보드에서 Ctrl 키를 누른 상태에서 0을 눌러보세요. (이 방법은 모든 주요 브라우저에서 작동합니다.)
– 혹은 브라우저 오른쪽 상단에 있는 돋보기 아이콘을 클릭하여 비율을 100%로 설정할 수도 있습니다.

2. Mac에서:
– Command + 0을 눌러 100%로 조정 가능합니다.

이렇게 설정한 후, 페이지를 새로 고침하면 이미지와 레이아웃이 올바르게 표시될 거예요! 😊

📽️[ 브라우저에서 메인 시안을 확인하는 가이드 영상 ]

PC에서 코딩을 확인할 때 화면이 깨져 보이는 이유는 주로 디바이스별 해상도와 모니터 비율 차이로 발생합니다.

아래 영상에서 이러한 문제를 해결할 수 있는 방법을 친절하게 설명하고 있으니, 참고하셔서 점검해 보세요 😊

📽️ [ 동영상 바로보기 ]

이전 화면이 보이는 이유는 브라우저 캐시 때문일 수 있습니다.
아래 방법을 시도해 보세요😊

1. 다른 브라우저로 확인하기: 자주 사용하는 브라우저 대신 다른 브라우저에서 확인해 보세요.

2. 다른 기기로 확인하기: PC에서 수정한 내용을 스마트폰으로 확인하면 캐시 없이 빠르게 확인할 수 있습니다.

3. 캐시/쿠키 삭제 후 새로고침:
브라우저 설정에서 캐시와 쿠키를 삭제합니다.
강제 새로고침: Ctrl + Shift + R

문제가 해결되지 않으면 언제든 편하게 문의 주세요!😊

수정 요청은 이메일, 메신저, 또는 직접 미팅을 통해 전달해 주시면 됩니다.
기본적으로 계약된 범위 내에서는 수정 비용이 추가되지 않으며,
세부 사항에 대한 수정은 무상으로 진행됩니다.

다만, 범위가 변경되거나 추가 작업이 필요한 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
이런 경우에는 미리 안내드리고, 비용을 확정한 후 진행됩니다. 😊

홈페이지는 url을 전달 드립니다. 실시간으로 홈페이지의 반영되는 상황을 보실 수 있습니다.

진행중 단톡방을 개설하고 세밀하게 소통합니다. 또한 빠른 소통을 위해 실제화면을 브리핑 영상으로 바로 만들어 카톡으로 바로 업로드!.

소통의 빠른 방향을 알고 안내하는 컨텐츠 가이드가 준비되어 있습니다.

주요 단계인 디자인, 개발, 테스트 단계에서 진행 상황을 리뷰하고 확인할 수 있는 시간을 마련해드리며,
필요시 진행 상황에 대한 피드백을 받으실 수 있습니다.

혹시 진행 상황에 대한 궁금증이 있거나 특정 사항을 확인하고 싶으시면, 언제든지 연락을 주시면 상세히 안내드리겠습니다. 😊

리뉴얼 사이트 제작 시, 계정 정보를 모른다면,
우선 기존 웹사이트를 관리했던 업체나 등록한 사람에게 확인해보는 것이 좋습니다.

만약 확인이 어려운 경우, 도메인 정보 조회 사이트나 호스팅 제공업체에 문의하여
도메인과 호스팅 계정을 확인할 수 있습니다. 😊

그래도 모르겠다~. 면 크로스디자인에 문의해주세요.

동영상 호스팅이란,
웹사이트에 동영상을 업로드하고 스트리밍할 수 있도록 도와주는 서비스입니다.
일반적으로 동영상 호스팅 플랫폼에서는 동영상을 안전하게 저장하고, 사용자가 원할 때 빠르게 동영상을 재생할 수 있도록 지원합니다.

대표적인 동영상 호스팅 서비스는 YouTube, Vimeo,국내 동영상서버 등이 있으며, 웹사이트에 쉽게 삽입할 수 있는 링크나 코드도 제공합니다.
이를 통해 고용량의 동영상 파일을 직접 웹 서버에 저장하지 않고도 효과적으로 제공할 수 있습니다.

*웹사이트 호스팅은 웹용으로 서비스되며 동영상을 업로드하는 경우 사이트 속도는 5배이상 느려지며 호스팅 비용도 급속도로 인상되게 됩니다.  동영상은 필히 동영상 호스팅에 업로드하여 홈페이지로 불러오는 형식으로 진행이 되어야 합니다.  모든 웹사이트는 동일한 적용을 받습니다.

웹사이트의 속도와 성능을 고려할 때, 동영상 호스팅을 이용하는 것이 유리할 수 있습니다.

콘텐츠(텍스트, 이미지 등)은 홈페이지 제작 초기 단계에 제공해 주시면 좋습니다.

보통 디자인 단계에서 기본적인 콘텐츠가 필요하고,
개발 단계에서는 최종 콘텐츠를 제공해 주시면 됩니다.

변경 사항이 있을 경우, 이후에도 언제든지 제공하실 수 있지만,
초기 제공이 완료되면 빠르고 원활한 진행이 가능합니다. 😊

사이트가 접속되지 않는 경우, 다음 사항을 확인해 주세요.

1. 도메인/호스팅 연장 기간 확인
2. HTTPS 접속 불가: 보안인증서가 만료되었을 수 있습니다. 인증서 연장이 필요합니다.
3. 이벤트/광고 진행 여부: 트래픽 초과로 사이트가 안 뜰 수 있습니다.

이 사항들을 확인하시고, 추가 도움이 필요하시면 언제든 문의 주세요! 😊

사이트에 ‘보안되지 않은 사이트’라는 메시지가 표시되는 이유는 SSL 인증서가 설치되지 않았기 때문입니다.

SSL 인증서를 설치하면 HTTPS로 보안 연결이 활성화되어 안전한 이용이 가능합니다.
필요하시면 셋팅을 도와드리겠습니다. 😊

1. 검색 자체가 안 되는 경우
검색 반영에 대한 이해가 필요하므로, 크로스에서 이를 쉽게 설명한 영상을 준비했습니다.
해당 영상을 보시고, 꾸준한 관리로 검색에 반영될 수 있도록 하시면 좋겠습니다. 😊
📽️ [ 동영상 바로보기 ]

2. 키워드가 검색되지 않는 경우
자연검색은 100% 반영되는 부분이 아니며, 다양한 요소에 영향을 받습니다.
크로스디자인그룹은 네이버와 구글의 웹마스터 도구 요건에 맞춰 제작하여, 다른 사이트보다 검색 반영률을 높였습니다.
검색 키워드 매칭률은 사이트 방문자 수, 웹마스터 적합도, 콘텐츠 적합도 등 여러 요소로 영향을 받습니다.

도메인/호스팅 연장 알림을 받으셨다면, 해당 메일을 저희에게 전달해주세요.
만료 기간 확인 후 연장 안내와 결제를 도와드리겠습니다.

*크로스에서 관리하는 사이트는 만료 전에 미리 연장 안내를 드리고 있습니다. 😊

도메인은 직접 관리하실 수 있지만, 크로스디자인을 통해 구매하신 도메인은 연장 시 따로 안내드리고 있습니다. 😊

간단한 텍스트와 이미지는 직접 수정이 가능합니다.
홈페이지 제작 완료 후, 관리자매뉴얼과 함께 영상을 제공드리니, 매뉴얼을 참고하여 쉽게 수정하실 수 있습니다.

매뉴얼을 통해 안내드린 부분은 직접 관리가 가능하시지만,
그 외의 수정 및 관리는 크로스디자인에 유지보수 요청을 하셔야합니다.

유지보수는 정기유지보수와 비정기 유지보수가 있습니다.
정기 유지보수는 월 또는 년 단위 계약을 통해 정기적으로 사이트 점검과 업데이트를 진행하는 서비스입니다.
비정기 유지보수는 필요할 때마다 요청하시는 건별 유지보수로, 요청 시 별도의 비용이 발생할 수 있습니다. 😊

홈페이지의 사진(이미지) 업로드가 안 되는 경우, 주로 호스팅의 웹하드 용량이 꽉차서 업로드가 되지 않을 경우가 많습니다.
크로스디자인에 유지보수 요청을 주시면, 웹하드 용량 증설 안내 후 셋팅 도와드리고 있습니다. 😊

페이지 추가 제작을 원하시면, 추가하고 싶은 페이지의 내용을 정리하여 전달해주세요.
내용을 확인한 후, 견적과 일정을 안내해드리겠습니다.😊

사이트의 속도가 느린 경우, 속도 체크와 트래픽 등을 확인한 후 개선 방법을 안내해드리고 있습니다.😊

영상이 흐리거나 깨져 보이는 경우, 동영상 호스팅을 사용해야 영상이 흐리거나 깨지지 않고 사용하실 수 있습니다.
크로스디자인에서 동영상 호스팅 설정과 관련된 도움을 드리고 있으니, 언제든지 문의해 주세요. 😊

SEO 반영은 사이트 제작 완료 후 도메인 연결이 이루어진 뒤 진행됩니다.
일반적으로 도메인 연결 후 최종 작업이 이루어지며, 검색 엔진에 따라 반영되는 데에는 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

기본적으로 구글 애널리틱스 셋팅을 지원하며, 관리자 페이지에서 직접 확인하실 수 있습니다.
네이버 애널리틱스도 셋팅은 가능하지만, 관리자페이지에서 데이터 확인은 지원되지 않습니다.

네이버 지역정보 등록은 별도로 진행되지 않으며, 고객님께서 직접 등록해 주셔야 합니다.
필요하신 경우, 등록 방법에 대해 간단히 안내드릴 수 있으니 언제든 문의주세요.😊

보안 인증서(SSL)는 사이트의 보안을 위해 꼭 필요한 요소입니다.
설치 및 갱신은 저희가 도와드릴 수 있으니, 필요하실 때 편하게 문의주세요! 😊

정기 유지보수는 월 또는 년 단위 계약을 통해 정기적으로 사이트 점검과 업데이트를 진행하는 서비스입니다.
비정기 유지보수는 필요할 때마다 요청하시는 건별 유지보수로, 요청 시 별도의 비용이 발생할 수 있습니다. 😊

홈페이지 유지보수는 고객님의 요청에 따라 필요시 진행됩니다.
원활한 사이트 운영을 위해 정기적인 점검을 권장드리며, 점검을 통해 보안과 성능을 지속적으로 최적화 할 수 있습니다.😊